À Carpe Diem, la Qualité n’est pas un service, un tableau Excel ou une obligation réglementaire.

C’est une manière d’être, une manière d’accompagner, une manière de tenir nos engagements auprès des personnes qui nous font confiance.

La Qualité, pour nous, c’est garantir l’autonomie et la dignité, sécuriser les pratiques, harmoniser les accompagnements, soutenir les professionnels et renforcer la confiance de nos partenaires.

C’est aussi une promesse : être fiables, cohérents, transparents et profondément humains.

Notre politique Qualité et gestion des risques s’adresse à toutes celles et ceux qui font vivre Carpe Diem :

Les personnes accompagnées, leurs familles, nos équipes, nos partenaires, nos financeurs.

Elle dit ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons, et comment nous le faisons — chaque jour, dans chaque geste.

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Nous vous invitons à consulter ci-dessous les éléments essentiels issus des résultats de notre évaluation HAS de juin 2026. Pour en visualiser l'intégralité, cliquez ici.